生活报讯 （记者李威兵文/摄） 26日，哈市南岗区新发小区D13栋的业主通过本报热线反映，该楼因为连续三天一楼严重返水，一楼把水闸关了，楼上居民无法用水，生活非常不便。记者到现场了解情况发现，该楼门前下水井几乎被堵死，并且该情况持续很长时间，物业一直没有彻底解决问题。

26日一早，记者来到新发小区，走进D13栋一单元就能看到楼道内满地都是水，张大娘正从屋里拎着一桶脏水往外走。住在一楼的张大娘说：“24号开始，我家就开始不停地返水，只要楼上一用水，就会往自己屋里返。25日返水非常严重，卫生间地漏不断地往屋里返臭水，给物业打了很多次电话，物业工作人员来打开门口的下水井，她才发现，下水井已经满了，井盖都被顶起来了。物业捅了几下，不返水了就走了。昨天也来捅了，捅完了之后好了，结果今天早上又返水了。我看返水，就找邻居过来帮我关水阀。楼上不能用水，又全都下来找我。他们看我家满地屎汤子，就都没说啥。现在暂时不返水了，我把水阀打开了。屋里刚收拾完，楼道里我都是用水刚冲的，不然全是屎汤子。”

张大娘说，返水情况并不是最近才有，已经很长时间了，前几年偶尔会返水，最近这两年经常返水，但都不是很严重。每次返水她都会找物业，物业来了就是用东西通一下下水，不返水就走了，但无法解决根本问题。

记者从张大娘拍摄的视频看到，25日返水后，物业工作人员来处理，下水井里的脏东西还有很多，距离井盖10厘米左右的距离。随后，记者来到单元门外，看到下水井周边还留着很多脏东西，井盖上的小孔已经被脏东西堵住了。

当日，记者联系到负责该地区的政怡物业。物业工作人员说：“新发小区一楼二楼堵的情况挺多，因为都是管线老化，堵死了。之前都抽过了（下水井里的脏东西），这个必须得挖沟施工，换管。物业已经上报了，等施工完了换管了就好了。”